AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Travel México BTM, con domicilio físico en la ciudad de Aguascalientes, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
1. Datos Personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp.
Datos de viaje y logística: Destino pensado, fechas estimadas de viaje, tipo de viaje (familiar o empresarial) y preferencias de presupuesto.
Le informamos que en este sitio web no se recaban ni se tratan datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual).
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Brindarle la asesoría personalizada y particular solicitada para el diseño de sus itinerarios.
Elaborar cotizaciones y propuestas a la medida de vuelos, hospedaje, transporte y actividades turísticas.
Dar seguimiento y asistencia continua antes, durante y después de la planeación y desarrollo de su viaje.
Establecer comunicación directa para resolver dudas, modificaciones o eventualidades logísticas.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar información promocional, boletines de destinos destacados o actualizaciones de nuestros tours cortos corporativos y familiares.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo así enviando un correo electrónico a: [tu-correo@tuweb.com o marcela.garza@gmail.com]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita.
3. Transferencia de datos personales
Se le informa que, para poder cumplir con las finalidades primarias de contratación y operación de sus itinerarios, sus datos personales indispensables podrán ser transferidos y tratados por terceros proveedores de servicios externos contratados por usted a través de nuestra intermediación (tales como aerolíneas, cadenas hoteleras, arrendadoras de autos y operadores de tours locales). Estas transferencias son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con el cliente, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, por lo que no se requiere su consentimiento expreso para llevarlas a cabo. No realizamos transferencias de sus datos a terceros para fines de marketing o publicidad ajena a nuestra empresa.
4. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son estadísticos y de navegación, y pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador web.
5. Medios para ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [tu-correo@tuweb.com o marcela.garza@gmail.com]. La solicitud deberá contener:
Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
La resolución se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios turísticos que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web.
Última actualización: Julio de 2026.
