TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido al sitio web de Travel México BTM (en adelante, “El Sitio”). El acceso y uso de este sitio web, así como la solicitud de cotizaciones y la contratación de servicios turísticos o de consultoría particular, están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones. Al navegar y utilizar este sitio, usted acepta de manera expresa y sin reservas cumplir con los términos aquí estipulados. Si no está de acuerdo con ellos, le sugerimos abstenerse de utilizar este espacio.
El Sitio es operado por Travel México BTM, con domicilio en la ciudad de Aguascalientes, México.
1. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad primordial informar sobre la trayectoria de más de 30 años de la empresa en el sector turístico, así como promover y describir los servicios de diseño de viajes 100% personalizados, turismo familiar, turismo empresarial (BTM) y tours cortos regionales. Asimismo, funciona como un canal de contacto para la solicitud de cotizaciones y asesoría particular a la medida.
2. Uso Permitido del Sitio
El usuario se compromete a utilizar El Sitio únicamente con fines lícitos y personales (o en representación legítima de una empresa para fines corporativos). Queda estrictamente prohibido:
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3. Cotizaciones, Itinerarios y Tarifas
Carácter Informativo: Toda la información sobre destinos, ejemplos de itinerarios y servicios mostrada en El Sitio tiene un carácter exclusivamente informativo e ilustrativo.
Vigencia y Variabilidad: Las tarifas de vuelos, hospedajes, transporte y experiencias turísticas varían constantemente de acuerdo con la disponibilidad de los proveedores directos, temporadas, impuestos y tipos de cambio. Por lo tanto, ninguna cotización preliminar es vinculante hasta que sea expresamente confirmada por un asesor y formalizada mediante el pago correspondiente.
Asesoría Personalizada: Los itinerarios se diseñan a medida con base en los datos y preferencias proporcionados por el cliente; es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información entregada (fechas, nombres completos idénticos a identificaciones oficiales, especificaciones de viaje) sea correcta.
4. Deslinde de Responsabilidad como Intermediario
Travel México BTM opera como una agencia de viajes y consultoría experta que funge como intermediaria entre el cliente y los prestadores finales de los servicios turísticos (tales como aerolíneas, operadores de transporte terrestre, cadenas hoteleras, navieras y operadores de tours). Por lo tanto, el usuario reconoce y acepta que:
Cada proveedor directo cuenta con sus propios términos, condiciones, políticas de cancelación, reembolsos, equipaje y normativas internas, las cuales el cliente se obliga a respetar.
Travel México BTM no se hace responsable por incumplimientos, demoras, cancelaciones de vuelos, sobreventas de hotel (overbooking), accidentes, pérdidas de equipaje, huelgas, fenómenos climáticos, casos fortuitos o de fuerza mayor que afecten el desarrollo del viaje, comprometiéndose únicamente a brindar la asistencia y soporte particular a su alcance para la resolución de dichas eventualidades.
5. Documentación de Viaje (Responsabilidad del Viajero)
Es responsabilidad única y exclusiva de cada cliente y sus acompañantes contar con la documentación legal vigente necesaria para realizar su viaje (pasaportes con vigencia mínima requerida, visas, permisos para menores, certificados de salud o vacunación, identificaciones oficiales, etc.). La agencia no asumirá ninguna responsabilidad ni efectuará reembolsos en caso de que las autoridades migratorias o de transporte impidan el abordaje o ingreso a un destino debido a la falta o invalidez de dichos documentos.
6. Enlaces a Terceros
El Sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros (como plataformas de pago, redes sociales o aerolíneas) para facilitar su navegación. Travel México BTM no ejerce control alguno sobre dichos sitios externos, por lo que no se hace responsable de sus contenidos, políticas de privacidad o de cualquier daño derivado del acceso a los mismos.
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8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
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Última actualización: Julio de 2026.
